Ausgabe 06/2016

SCHWERPUNKT: KONFLIKTE IN BIBLIOTHEKEN - WAS TUN?

Wo Menschen aufeinandertreffen, gibt es Konflikte – da bilden Bibliotheken keine
Ausnahme: Streit um Gebühren und Regeln, Auseinandersetzungen mit Jugendlichen, mit psychisch auffälligen oder suchtkranken Menschen. Wie
Beschäftige in Konfliktfällen am besten reagieren, zeigt der BuB-Schwerpunkt ab Seite 322.

7. Juni 2016